อ้างอิง

กรอบการให้บริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราให้บริการภายใต้กฎหมายและข้อบังคับของภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม โดยเงื่อนไขการเปิดบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลเงื่อนไขการใช้บริการช่องทางติดต่อตรวจสอบสิทธิ์
777v1 กรอบการให้บริการและข้อกำหนดทางกฎหมาย
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมนโยบายและความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับกรอบกฎหมายของบริการ สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการขอลบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการตามคำขอของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและขั้นตอนการดำเนินการตามคำขอ
แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับคำถามด่วนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล หรือการปิดบัญชี เราพร้อมช่วยเหลือคุณในเวลาทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือในหน้าบัญชีเพื่ออ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการขอลบข้อมูล และขั้นตอนการส่งคำร้องตามกฎหมายความเป็นส่วนตัว
ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัยและใช้มาตรการเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านทางอีเมลหรือแชทสด เราจะจัดเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และเมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไป

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้มาตรการเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บในระบบปลอดภัยและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ รวมถึงประวัติการฝากและถอนเงิน ได้ตลอดเวลาผ่านทางอีเมลหรือแชทสด เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การลบและแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำร้องมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณและแจ้งผลกลับให้ทราบ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไปภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับกรอบกฎหมายของบริการ สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และขั้นตอนการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่ได้ระบุไว้ด้านล่าง ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานแพลตฟอร์มถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนเปิดบัญชี

ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการดู เราจะส่งสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลาผ่านทางอีเมลหรือแชทสด เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณและแจ้งผลกลับให้ทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้อีกต่อไปภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลง คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็ว

ส่งคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ตหรือเปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณ ทีมของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายความเป็นส่วนตัว
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต